{
  "item_id": "c138_chrono",
  "titre": "Chronométrer une commande",
  "contenu": "Tu ne sais probablement pas combien de temps tu travailles vraiment. Voici comment le mesurer.",
  "steps": [
    {
      "titre": "L outil",
      "contenu": "Un tableau simple suffit : colonne Date, colonne Action, colonne Heure début, colonne Heure fin. Tu peux faire ça sur papier, dans Notes, ou dans un tableur. Pas besoin d application de tracking."
    },
    {
      "titre": "Ce que tu chronometres",
      "contenu": "Tout : la lecture du message de commande, l echange pour clarifier les details, la recherche de materiaux, la production, le sechage, les finitions, l emballage, le depot, les echanges post-livraison. Chaque minute compte."
    },
    {
      "titre": "Exemple",
      "contenu": "Une ceramiste a chronometre une commande de 3 bols. Resultat : 4h20 de travail reel. Delai : 12 jours. Elle facturait 3h. Elle sous-estimait son temps de 44%. Elle a reajuste ses tarifs et son delai annonce a la fois."
    }
  ]
}