{
  "_comment": {"format": "Carte Uluana v2", "import": "Ajouter C-138 dans _cards_pending_import.json"},
  "id": "C-138",
  "category_id": "CAT-01",
  "title": "Calculer son temps réel vs son délai annoncé",
  "slug": "calculer-temps-reel-vs-delai",
  "objective": "Savoir exactement combien de temps tu travailles vraiment sur une commande — et combien de temps tu fais attendre ton client",
  "description": "La différence entre ton temps de travail réel et ton délai de livraison, c'est de la valeur non capturée. Tu pourrais livrer plus vite, prendre plus de commandes, ou mieux facturer ton temps.",
  "difficulty": 1,
  "domain": "image_de_marque",
  "xp": 15,
  "tags": ["process", "pricing", "organisation", "temps"],
  "updated_at": "2026-08-11",
  "detail": {
    "uluana_label": "Temps réel vs délai",
    "intro": "Sur ta dernière commande, combien d'heures as-tu vraiment travaillé ? Et combien de jours a-t-elle mis à être livrée ? L'écart entre les deux, c'est du temps perdu — ou de la marge que tu pourrais aller chercher.",
    "sections": [
      {"type": "tips", "titre": "Conseils Uluana", "items": [
        "La plupart des artisans sous-estiment leur temps réel de 30 à 50%. Chronomètre une semaine — le résultat surprend toujours.",
        "L'écart temps réel / délai annoncé révèle souvent des goulots d'étranglement évitables : attente de matériaux, dépendance à un prestataire, organisation du planning."
      ]},
      {"type": "warning", "titre": "Pièges à éviter", "items": [
        "Ne pas compter les échanges messages/emails dans le temps de travail. Ils font partie du temps de commande.",
        "Confondre délai souhaité et délai réel — mesure ce qui se passe vraiment, pas ce que tu voudrais qu'il se passe."
      ]}
    ]
  },
  "checklist": [
    {
      "id": "c138_chrono",
      "label": "Sur ta prochaine commande, chronométrer chaque action — du premier contact à la livraison",
      "detail": "Pas besoin d'outil complexe : un tableau avec l'heure de début et de fin pour chaque étape.",
      "requires_proof": false,
      "tutoriel": {"titre": "Chronométrer une commande", "fichier": "C-138_1_tuto.json", "pdf_url": null}
    },
    {
      "id": "c138_calcul",
      "label": "Calculer : temps réel de travail VS nombre de jours entre commande et livraison",
      "requires_proof": false,
      "tutoriel": {"titre": "Calculer l'écart", "fichier": "C-138_2_tuto.json", "pdf_url": null}
    },
    {
      "id": "c138_analyse",
      "label": "Identifier le principal goulot d'étranglement — qu'est-ce qui rallonge le délai inutilement ?",
      "requires_proof": false,
      "tutoriel": {"titre": "Trouver le goulot", "fichier": "C-138_3_tuto.json", "pdf_url": null}
    }
  ],
  "mesure": [
    {"id": "c138_temps_reel", "label": "Temps réel de travail sur la dernière commande (heures)", "type": "number", "unit": "heures", "cadence_jours": 30},
    {"id": "c138_delai_jours", "label": "Délai de livraison réel (jours)", "type": "number", "unit": "jours", "cadence_jours": 30}
  ],
  "liens_cards": {"avant": ["C-137 — avoir audité son process"], "apres": ["C-139 — produire plus en sacrifiant la perfection inutile"], "incompatible_si_absent": []},
  "premier_pas": {"action": "Prendre ta dernière commande et noter à quelle date elle a été passée et à quelle date elle a été livrée", "temps_estime": "10 min", "delivrable": "L'écart en jours entre commande et livraison"}
}