{
  "id": "C-003",
  "category_id": "CAT-01",
  "title": "Construire sa liste email",
  "slug": "construire-et-entretenir-sa-liste-email",
  "objective": "Avoir un canal de contact direct, indépendant des algorithmes",
  "description": "Collecter les emails de ses clients et prospects et leur envoyer régulièrement de la valeur. La liste email est l'actif le plus stable pour un artisan.",
  "difficulty": 2,
  "is_derived": false,
  "tags": ["leads", "email", "acquisition", "resilience"],
  "associated_card_ids": ["C-002", "C-016", "C-009"],
  "detail": {
    "uluana_label": "Liste email",
    "intro": "Instagram peut changer ses règles demain. Une marketplace peut te déréférencer. Ta liste email, elle, t'appartient — personne ne peut te l'enlever. C'est le seul canal sur lequel tu contrôles tout : qui reçoit, quand, et quoi. Un artisan avec 200 contacts email actifs a plus de pouvoir commercial qu'un artisan avec 5000 abonnés Instagram.",
    "updated_at": "2026-07-31",
    "author": "Uluana",
    "sections": [
      {
        "type": "method",
        "title": "Construire sa liste — comment faire concrètement",
        "steps": [
          {
            "step": 1,
            "title": "Choisir un outil simple — et gratuit jusqu'à 500 contacts",
            "content": "Mailchimp, Brevo (ex-Sendinblue) ou Systeme.io permettent d'envoyer des emails à une liste sans payer jusqu'à 500 contacts. Créer un compte, configurer ton nom d'expéditeur, et récupérer ton lien d'inscription. C'est tout ce dont tu as besoin pour commencer."
          },
          {
            "step": 2,
            "title": "Mettre un point de collecte partout où tu es présent",
            "content": "Sur un stand ou en atelier : une fiche papier avec 'Pour recevoir mes nouveautés et offres exclusives, laissez votre email'. Sur Instagram : le lien d'inscription dans la bio. Sur ton site : un formulaire visible sans scroller. Sur chaque étiquette produit : un QR code vers le formulaire.\n\nUn seul point de collecte actif vaut mieux que 4 points à moitié configurés."
          },
          {
            "step": 3,
            "title": "Proposer quelque chose en échange — pas juste 'inscrivez-vous'",
            "content": "Les gens ne donnent pas leur email sans raison. Ce que tu peux proposer : les coulisses de ta prochaine création, un accès prioritaire aux nouveautés, un bon de réduction sur la première commande, ou simplement 'ne rater aucune pièce disponible' si tu fais des éditions limitées.\n\nPas besoin d'un PDF ou d'un lead magnet élaboré. Une promesse claire suffit."
          },
          {
            "step": 4,
            "title": "Envoyer un premier email dans les 48h après l'inscription",
            "content": "Un email de bienvenue simple : qui tu es, ce que tu fais, ce que la personne peut attendre de recevoir. Pas de vente dans ce premier email. L'objectif est que la personne se souvienne pourquoi elle s'est inscrite.\n\nEnsuite : un email par mois minimum pour rester présent. Les listes qui ne reçoivent rien pendant 3 mois sont des listes mortes."
          }
        ]
      },
      {
        "type": "tips",
        "title": "Conseils Uluana",
        "items": [
          "100 contacts engagés qui ouvrent tes emails valent plus que 1000 contacts qui ne les lisent pas. La qualité de la liste compte plus que la taille.",
          "Le meilleur moment pour collecter un email : juste après une vente. La personne est satisfaite, elle a confiance. 'Je vous envoie la confirmation par email — je peux vous ajouter à ma liste pour les prochaines créations ?'",
          "Ne pas acheter de listes email. Les contacts ne te connaissent pas — ils marqueront tes emails comme spam et détruiront ta délivrabilité."
        ]
      },
      {
        "type": "warning",
        "title": "Pièges à éviter",
        "items": [
          "Attendre d'avoir 'assez de contenu' avant d'envoyer. Un email par mois sur ce que tu crées suffit. La régularité prime sur la perfection.",
          "Importer des contacts sans leur accord explicite. En Europe, le RGPD impose un consentement clair — une case cochée ou un formulaire dédié.",
          "Mettre tous ses contacts dans une liste sans segmentation. Tes clients existants méritent un email différent de tes prospects qui ne t'ont jamais acheté."
        ]
      }
    ]
  },
  "guide": {
    "domain": "acquisition",
    "xp": 15,
    "objectif": {
      "label": "Avoir un formulaire actif et 10 premiers inscrits",
      "metric_principale": "nb_contacts_liste"
    },
    "checklist": [
      {
        "id": "c003_outil",
        "label": "Créer un compte sur Mailchimp, Brevo ou Systeme.io",
        "detail": "Gratuit jusqu'à 500 contacts. Configurer le nom d'expéditeur avec ton prénom ou le nom de ton atelier.",
        "requires_proof": false,
        "tutoriel": true
      },
      {
        "id": "c003_formulaire",
        "label": "Créer un formulaire d'inscription et copier le lien",
        "detail": "Un titre, une phrase de promesse, un champ email. Pas plus.",
        "requires_proof": false,
        "tutoriel": true
      },
      {
        "id": "c003_stand",
        "label": "Mettre en place au moins un point de collecte physique (fiche papier ou QR code)",
        "detail": "Sur ton stand, en atelier, sur une étiquette produit.",
        "requires_proof": true,
        "tutoriel": true
      },
      {
        "id": "c003_bio",
        "label": "Ajouter le lien d'inscription dans ta bio Instagram (ou site)",
        "detail": "Un seul lien suffit. Linktree si tu as plusieurs liens à partager.",
        "requires_proof": false,
        "tutoriel": true
      },
      {
        "id": "c003_bienvenue",
        "label": "Rédiger et activer l'email de bienvenue automatique",
        "detail": "Qui tu es, ce que tu fais, ce qu'ils vont recevoir. Pas de vente dans ce premier email.",
        "requires_proof": false,
        "tutoriel": true
      },
      {
        "id": "c003_10contacts",
        "label": "Atteindre 10 inscrits sur la liste",
        "detail": "Commencer par importer les contacts existants qui ont donné leur accord.",
        "requires_proof": false,
        "tutoriel": true
      }
    ],
    "mesure": {
      "questions": [
        {
          "metric": "nb_contacts_liste",
          "label": "Combien de contacts actifs as-tu sur ta liste email ?",
          "type": "number",
          "unit": "contacts",
          "cadence_jours": 30
        },
        {
          "metric": "taux_ouverture",
          "label": "Quel est ton taux d'ouverture moyen sur les 3 derniers emails ?",
          "type": "number",
          "unit": "%",
          "cadence_jours": 30
        }
      ]
    },
    "liens_cards": {
      "avant": [],
      "apres": ["C-016 — envoyer une newsletter régulière une fois la liste construite"],
      "incompatible_si_absent": []
    },
    "type_fonctionnel": ["acquisition", "resilience"],
    "premier_pas": {
      "action": "Créer un compte Brevo ou Mailchimp et copier le lien du formulaire",
      "temps_estime": "20 min",
      "delivrable": "Un lien d'inscription actif et fonctionnel"
    }
  },
  "examples": [
    {
      "artisan": { "craft": "Potière", "city": "Nantes" },
      "action_taken": "A posé une fiche papier sur son stand marché avec un QR code. A ajouté le lien dans sa bio Instagram le même jour.",
      "result": "47 inscrits en 3 marchés. Lors de sa prochaine sortie de collection, 8 ventes en 24h via l'email envoyé à la liste.",
      "difficulty_felt": 1,
      "quote": "C'est la chose la plus simple que j'ai faite et qui a eu le plus d'impact sur mes ventes.",
      "followable": false,
      "last_update": "2026-07-31",
      "status": "published"
    }
  ]
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